修理に関する問い合わせについて
ブログをやり始めて色々な方からの修理の問い合わせが増えてきて、
とても有難い事なのですが、最近よくある困った問い合わせで、
電話で症状だけ伝え、『いくらぐらいかかりますか?』、『どれぐらいの日数で出来ますか?』
と言われるのですが、当店のお客様ならまだしも、
車種も解らず今までどのように乗られていたかも解らない状況で、
答え様がない状態です。
中には、『違うバイクの部品を加工してつけて欲しいけど、金額とどれぐらいで出来るか教えて欲しい。』
と言われる人もたまにいて、車種とどのような部品かも解らないので出来るかどうかも解らないし、
もちろん金額や日数なども答え様が無く、とりあえず付けたい部品とバイクを見せて欲しいと
伝えても、『それならいいです。』と言われて電話を切られる事があります。
当店も出来る限り、お客様の要望には答えるようにはしたいのですが、
電話だけでは解らない事も多く、(不調ならエンジン音など聞かないと解らない事が多々あります。)
増してや加工などは、やってみないと解らない事も有りますので、
電話での問い合わせでも、こちらから色々と状況を聞きお答え出来る事もありますが、
出来ればご来店出来るのであれば、来て頂いて現物を確認させて頂ければ、
もっと確実な返事が出来ますし、誤解から招くトラブルも無くなると思いますので、
手間を掛けるとは思いますが、ご理解宜しくお願い致します。